Tại cuộc họp báo thường kỳ của Bộ Ngoại giao chiều ngày 6/4, trả lời câu hỏi của phóng viên về việc bộ phim tài liệu tìm kiếm máy bay MH370 có thông tin không chính xác cho rằng soi kèo nhà cái 88 không hợp tác trong việc hỗ trợ tìm kiếm máy bay, Phó Phát ngôn Phạm Thu Hằng cho biết: "Ngay sau khi xảy ra vụ việc máy bay MH370 của hãng hàng không Malaysia Airlines bị mất tích, các cơ quan chức năng của soi kèo nhà cái 88 đã khẩn trương, chủ động lên các phương án ứng phó, tích cực chia sẻ thông tin, phối hợp với phía Malaysia cũng như các quốc gia mong muốn triển khai tìm kiếm, cứu hộ, cứu nạn trên quy mô lớn. Đồng thời hỗ trợ phóng viên nước ngoài tham gia đưa tin. Những nỗ lực của soi kèo nhà cái 88 vào thời điểm đó đã được cộng đồng quốc tế và dư luận báo chí trong và ngoài nước ghi nhận".

Cho đến nay, các cơ quan chức năng chưa đưa ra bất cứ kết luận nào về việc mất tích của máy bay MH370. Do đó, bộ phim tài liệu "MH370 Chiếc máy bay biến mất" đưa ra nhận định khi không có kết luận chính thức của cơ quan chức năng là sai sự thật, không có cơ sở, không phản ánh đúng nỗ lực của các cơ quan chức năng soi kèo nhà cái 88 và khiến dư luận soi kèo nhà cái 88 bất bình, theo bà Phạm Thu Hằng.

Phó phát ngôn cũng khẳng định: "Chúng tôi yêu cầu công ty sản xuất và nhà làm phim phản ánh chính xác đóng góp của soi kèo nhà cái 88 trong công tác tìm kiếm, cứu hộ, cứu nạn máy bay MH370 của Malaysia và gỡ bỏ, sửa đổi những nội dung không phù hợp".