Hướng dẫn lấy lại kèo nhà cái trực tiếp euro BHXH số (VssID) thông qua trợ lý ảo
(Tổ Quốc) - Bảo hiểm xã hội (kèo nhà cái trực tiếp euro) Việt Nam đang thí điểm tích hợp trợ lý ảo vào Tổng đài Chăm sóc khách hàng của kèo nhà cái trực tiếp euro Việt Nam 1900.9068 để hỗ trợ người dân cấp lại mật khẩu tài khoản VssID - kèo nhà cái trực tiếp euro số.
Nhằm cung cấp thêm lựa chọn, tiện ích cho người sử dụng ứng dụng VssID, vừa qua, BHXH Việt Nam và Viettel đã phối hợp thí điểm tích hợp trợ lý ảo vào Tổng đài Chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam (1900.9068) để hỗ trợ người dân cấp lại kèo nhà cái trực tiếp euro tài khoản giao dịch điện tử cá nhân với cơ quan BHXH (gọi tắt là tài khoản VssID).
Người dân sử dụng số điện thoại đã đăng ký tài khoản VssID gọi điện đến Tổng đài 1900.9068, nhấn phím số 8 để lựa chọn chức năng cấp lại kèo nhà cái trực tiếp euro VssID và làm theo hướng dẫn
Để cấp lại kèo nhà cái trực tiếp euro thông qua Trợ lý ảo trên Tổng đài 1900.9068, người sử dụng có thể làm như sau:
Bước 1:Sử dụng số điện thoại đã đăng ký tài khoản VssIDgọi điện đến Tổng đài 1900.9068, nhấn phím số 8 để lựa chọn chức năng cấp lại kèo nhà cái trực tiếp euro VssID và làm theo hướng dẫn.
Phải có email mới cấp lại được kèo nhà cái trực tiếp euro
Trước đó, nhiều trường hợp NLĐ cho biết đã quên kèo nhà cái trực tiếp euro phần mềm VssID - BHXH số. Khi được hướng dẫn để lấy lại kèo nhà cái trực tiếp euro bắt buộc phải có email mới nhận cấp lại được kèo nhà cái trực tiếp euro. Tuy nhiên, có rất nhiều NLĐ lại không sử dụng email, khiến việc lấy lại kèo nhà cái trực tiếp euro gặp khó khăn.
Bước 2:Trợ lý ảo đề nghị bạn cung cấp mã số BHXH cần lấy lại kèo nhà cái trực tiếp euro.
Sau khi bạn cung cấp mã số BHXH, hệ thống sẽ kiểm tra số điện thoại bạn đang gọi và mã số BHXH, nếu trùng khớp với dữ liệu do BHXH Việt Nam đang quản lý, Trợ lý ảo sẽ đọc kèo nhà cái trực tiếp euro mới cho bạn (kèo nhà cái trực tiếp euro mới sẽ được nhắc lại 01 lần để bạn ghi nhớ).
Nếu không trùng khớp trợ lý ảo sẽ thông báo “số điện thoại và mã số bảo hiểm không khớp hoặc chưa đăng ký với cơ quan kèo nhà cái trực tiếp euro”.
Bước 3:Kết thúc cuộc gọi.
* Lưu ý:Cước phí gọi đến Tổng đài 1900.9068 là 1.000 đồng/phút, cước phí này được trả cho nhà cung cấp dịch vụ Tổng đài.
Các bước để cấp lại kèo nhà cái trực tiếp euro ứng dụng VssID qua tổng đài.
Như vậy, hiện nay người sử dụng VssID có thể thực hiện cấp lại kèo nhà cái trực tiếp euro bằng 03 cách:
Cách 1:Trên ứng dụng VssID-BHXH số: Nhập "Mã số BHXH" = chọn "Quên kèo nhà cái trực tiếp euro" = nhập địa chỉ "Email cá nhân" = chọn "Gửi". (Cách này yêu cầu trong tài khoản VssID phải có thông tin địa chỉ email).
Cách 2:Trên Cổng dịch vụ công Bảo hiểm xã hội Việt Nam (https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn): Chọn mục "Đăng nhập" = chọn "Cá nhân" = chọn "Quên kèo nhà cái trực tiếp euro" = nhập "Mã số BHXH" = nhập địa chỉ "Email cá nhân" = nhập "Mã kiểm tra" = chọn: Gửi.
Sau khi thực hiện xong thao tác "Gửi" thì hệ thống sẽ tự động gửi mã xác thực OTP tới Email cá nhân. Người tham gia vào Email lấy mã OTP rồi tiến hành nhập mã OTP để xác nhận thông tin. Xác nhận đúng hệ thống sẽ gửi thông tin tài khoản và kèo nhà cái trực tiếp euro vào địa chỉ Email.
Từ ngày 3/3/2023 dịch vụ nhắn tin cấp lại kèo nhà cái trực tiếp euro VssID chính thức dừng hoạt động.
Trường hợp khi đăng ký tài khoản giao dịch điện tử chưa kê khai địa chỉ Email cá nhân thì thực hiện như sau:
- Thực hiện lập Tờ khai tham gia, điều chỉnh thông tin kèo nhà cái trực tiếp euro, BHYT theo Mẫu số TK1-TS để kê khai bổ sung thông tin địa chỉ Email cá nhân thông qua giao dịch kèo nhà cái trực tiếp euro điện tử của đơn vị, Tổ chức dịch vụ thu đang quản lý.
- Thực hiện lập Tờ khai thay đổi, bổ sung thông tin đăng ký sử dụng phương thức giao dịch điện tử trong lĩnh vực kèo nhà cái trực tiếp euro theo Mẫu số 02/SĐ-GD đến nộp trực tiếp tại cơ quan Bảo hiểm xã hội nơi gần nhất.
Cách 3:Cấp lại kèo nhà cái trực tiếp euro thông qua Trợ lý ảo trên Tổng đài 1900.9068 (nhánh số 8).
Với việc triển khai thí điểm tích hợp Trợ lý ảo vào Tổng đài Chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam để hỗ trợ người sử dụng ứng dụng VssID cấp lại kèo nhà cái trực tiếp euro thể hiện mong muốn cung cấp ngày càng nhiều các tính năng, tiện ích, tạo thuận lợi cho người dân khi tham gia giao dịch với cơ quan BHXH, góp phần xây dựng ngành BHXH Việt Nam hiện đại, chuyên nghiệp, vì sự hài lòng của các tổ chức, cá nhân.
