Sự việc diễn ra sau khi chuyến bay BL161, chiều 8/9 từ Hồng Kông của Jetstar Pacific hạ cánh xuống sân bay quốc tế Nội Bài. Toàn bộ hành kèo nhà cái 188 đã rời khỏi máy bay, tổ tiếp viên do Nguyễn Quốc Anh (Anh 35) phụ trách thực hiện công tác kiểm tra an toàn và vệ sinh theo quy trình, thì phát hiện một chiếc ví màu đen bỏ quên, nằm khuất bên dưới túi ghế hàng 16.

Hành kèo nhà cái 188 nhận lại toàn bộ tài sản.

Cùng thời điểm này, một hành kèo nhà cái 188 nước ngoài trong quá trình làm thủ tục nhập cảnh tại sân bay Nội Bài thông báo cho nhân viên mặt đất bị rơi hộ chiếu, thông tin trên được chuyến đến tổ tiếp viên để phối hợp tìm kiếm. Trong quá trình tìm hộ chiếu theo tin báo của kèo nhà cái 188, tổ tiếp viên kiểm tra chiếc ví màu đen thì thấy có nhiều ngoại tệ, séc ngân hàng, nhiều thẻ tín dụng, hộ chiếu có tên Q. X. W. trùng với tên vị kèo nhà cái 188 nước ngoài báo rơi hộ chiếu.

Ngay sau đó, tổ tiếp viên Jetstar Pacific đã tiến hành lập biên bản ghi nhận sự việc và tiến hành bàn giao lại cho hành kèo nhà cái 188.

"Cảm ơn các bạn, tôi sẽ luôn ghi nhớ sự nhiệt tình của các bạn. Đây sẽ là kỷ niệm đẹp đầu tiên của tôi khi đặt chân đến đất nước Việt Nam" - Vị kèo nhà cái 188 nước ngoài cảm kích nói.

Trong cùng ngày, Ban Lãnh đạo Jetstar Pacific đã biểu dương tinh thần làm việc của phi hành đoàn chuyến bay BL161, đồng thời khuyến khích tinh thần làm việc tận tâm của nhân viên, đảm bảo an toàn và kịp thời hỗ trợ hành kèo nhà cái 188 trong từng chuyến bay.

Đây không phải lần đầu tiên tiếp viên chuyến bay tìm thấy tài sản hành kèo nhà cái 188 bỏ quên. Ngày 12/11/2018, Bộ Trưởng GTVT Nguyễn Văn Thể cũng đã gửi thư khen tổ tiếp viên Jetstar Pacific đã phát hiện và trao trả cho hành kèo nhà cái 188 một ba lô, bên trong có trên 230 triệu đồng bị bỏ quên trên chuyến bay BL693 từ Đà Nẵng đi Tp.Hồ Chí Minh./.