(Tổ Quốc) - Trong trường hợp chuyến kèo nhà cái trực tiếp euro khởi hành sớm hoặc muộn hơn kế hoạch từ 15 phút trở lên, ngoài thông báo trên hệ thống màn hình FIDS, Vietnam Airlines sẽ thông báo cho hành khách bằng các phương thức khác tùy trường hợp cụ thể như: gửi tin nhắn, email, gọi điện thoại,
Bắt đầu từ tháng 10/2019, Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất sẽ ngưng phát thanh thông tin chuyến kèo nhà cái trực tiếp euro tại nhà ga quốc nội (T1) sau khi đã dừng phát thanh tại nhà ga quốc tế (T2) hồi tháng 7/2019. Trong thời gian đầu thực hiện, Vietnam Airlines đã xây dựng kế hoạch triển khai các phương thức thông báo mới tại sân kèo nhà cái trực tiếp euro Tân Sơn Nhất nhằm hỗ trợ hành khách trong việc theo dõi, cập nhật thông tin chuyến kèo nhà cái trực tiếp euro để tránh lỡ chuyến,.
Cụ thể, Hãng sẽ bố trí biển bảng thông báo về việc nhà ga ngưng phát thanh tại các vị trí thuận tiện như quầy thủ tục, khu vực an ninh soi chiếu, phòng chờ và cửa ra máy kèo nhà cái trực tiếp euro để hành khách chủ động, lưu tâm cập nhật thông tin chuyến kèo nhà cái trực tiếp euro trên màn hình thông báo lịch kèo nhà cái trực tiếp euro (FIDS) tại nhà ga.

Bắt đầu từ tháng 10/2019, Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất sẽ ngưng phát thanh thông tin chuyến kèo nhà cái trực tiếp euro tại nhà ga quốc nội (T1).
Ngoài ra, các nhân viên làm thủ tục tại quầy sẽ thông báo cho hành khách về việc nhà ga ngưng phát thanh, cũng như lưu ý hành khách các thông tin trên thẻ lên máy kèo nhà cái trực tiếp euro như số ghế, số cửa ra máy kèo nhà cái trực tiếp euro, giờ ra máy kèo nhà cái trực tiếp euro, giờ khởi hành và các thông tin quan trọng khác.
Tại cửa ra máy kèo nhà cái trực tiếp euro, căn cứ vào số lượng khách của chuyến kèo nhà cái trực tiếp euro, Vietnam Airlines sẽ bố trí nhân sự cầm bảng số hiệu chuyến kèo nhà cái trực tiếp euro, giờ kèo nhà cái trực tiếp euro, điểm đến để mời khách lên máy kèo nhà cái trực tiếp euro. Nếu sát giờ đóng cửa ra máy kèo nhà cái trực tiếp euro mà hành khách chưa có mặt, Vietnam Airlines sẽ tổ chức nhân viên cầm bảng để thông báo tìm khách tại các khu vực an ninh soi chiếu, nhà hàng, khu vực xung quanh cửa ra máy kèo nhà cái trực tiếp euro,...
Trong trường hợp chuyến kèo nhà cái trực tiếp euro khởi hành sớm hoặc muộn hơn kế hoạch từ 15 phút trở lên, ngoài thông báo trên hệ thống màn hình FIDS, Vietnam Airlines sẽ thông báo cho hành khách bằng các phương thức khác tùy trường hợp cụ thể như: gửi tin nhắn, email, gọi điện thoại, đặt bảng giấy tại các vị trí dễ nhận biết như quầy làm thủ tục, quầy thông tin, cửa ra máy kèo nhà cái trực tiếp euro, bố trí nhân viên thông báo trực tiếp tại sân kèo nhà cái trực tiếp euro,...
Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất đã thông báo ngưng phát thanh ở cả nhà ga quốc nội (T1) và nhà ga quốc tế (T2) nhằm giảm thiểu tiếng ồn và xây dựng một "sân kèo nhà cái trực tiếp euro yên tĩnh". Đây là xu hướng đang được nhiều sân kèo nhà cái trực tiếp euro quốc tế áp dụng, mang lại cho hành khách sự thoải mái, dễ chịu vì không bị làm phiền bởi những đoạn phát thanh liên tục tại sân kèo nhà cái trực tiếp euro, đồng thời giúp hành khách có thói quen tự tìm hiểu, cập nhật thông tin qua hệ thống màn hình điện tử và biển bảng tại nhà ga.